De ACM wil met de vuistregels  bereiken dat bedrijven consumenten goed en volledig voorlichten over de duurzaamheid van hun producten of diensten. Dit draagt volgens de ACM bij aan het vertrouwen van consumenten in duurzame producten, aldus de Consumentenautoriteit.

Duurzaamheid van belang voor aankoop

De Autoriteit ziet dat consumenten duurzaamheid steeds vaker meewegen in hun aankoopbeslissing. Dit maakt het voor bedrijven aantrekkelijk om producten en diensten als duurzaam aan te prijzen. Consumenten kunnen deze claims zelf niet controleren. Ze moeten erop kunnen vertrouwen dat de claims kloppen. Valse of misleidende claims (‘greenwashing’) tasten het vertrouwen van consumenten aan en leiden tot oneerlijke concurrentie met bedrijven die het wel goed doen.

Claims onderbouwen

In de vuistregels staat daarom onder meer dat het duidelijk moet worden voor de consument welk duurzaamheidsvoordeel een product heeft. De claims moeten derhalve feitelijk worden onderbouwd. Vergelijkingen met andere producten moeten eerlijk zijn en visuele claims en keurmerken moeten behulpzaam zijn voor consumenten en niet verwarrend. Ook moeten bedrijven eerlijk en concreet zijn over hun duurzaamheidsinspanningen.

'Valse claims melden'

Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM: ‘Voor consumenten en bedrijven die willen bijdragen aan een meer duurzame samenleving is het belangrijk dat de informatie over duurzaamheid klopt en controleerbaar is. Deze vuistregels maken duidelijk aan welke eisen duurzaamheidsclaims moeten voldoen. Bedrijven en consumenten kunnen vermoedens van valse of misleidende duurzaamheidsclaims bij ons melden.’

Keurmerken strenger

De ACM roept bedrijven en andere stakeholders uit om te reageren op de regels die nu zijn opgesteld. Ook pleit de consumentenautoriteit voor strengere regels aan keurmerken om misleiding te voorkomen.