Vakbonden proberen al jaren bij Capgemini onderhandelingen te voeren over arbeidsvoorwaarden. De directie van Capgemini is van mening dat niet de vakbonden maar de ondernemingsraden de vertegenwoordigers van het personeel zijn. De ondernemingsraden van Capgemini denken genuanceerd over de rol van de vakbonden. De or Outsourcing is meer vakbondgeoriënteerd dan de or Capgemini NL. Dit komt omdat veel medewerkers van Capgemini Outsourcing voorheen gewerkt hebben in organisaties waar de vakbonden wel cao’s afsluiten.
Halverwege 2007 besluiten beide or’s een koerswijziging aan te brengen bij de onderhandelingen, om tot nog betere resultaten voor de medewerkers te komen dan in voorgaande jaren. De eerste stap in deze nieuwe koers is het contact met een cao-adviseur. Hij krijgt de opdracht om de or’s zoveel mogelijk te voorzien van informatie op alle mogelijke terreinen van arbeidsvoorwaarden. Hierdoor beschikken beide or’s over meer relevante kennis en argumenten dan voorheen. Ook volgt hij nauwkeurig het proces en fungeert hij als klankbord voor alle betrokken or-leden. Daarnaast vragen de or’s hem advies over de communicatie met de achterban en het bedenken van actiemodellen, voor het geval het overleg met directie stuk zou lopen.
De or’s bij Capgemini houden elk jaar een enquête onder de medewerkers. De respons in 2007 was 63 procent en dat is hoog. Opvallend in de uitslag is de wens van de medewerkers te komen tot meer collectieve arbeidsvoorwaarden, zoals meer collectieve salarisverhoging en meer collectieve vakantiedagen. Het beleid van Capgemini is niet gericht op veel collectieve arbeidsvoorwaarden.
Velen vragen zich af of de or’s van Capgemini de rol van onderhandelaar wel op zich moeten blijven nemen. Vakbonden willen deze rol dolgraag overnemen. Zij zeggen ook hiervoor geschikter te zijn dan de or’s en willen hiermee ook graag nieuwe leden winnen. Het aantal vakbondsleden onder de werknemers is nu erg laag en dat is voor vakbonden wel een probleem. Beide or’s geven tot nu toe nog steeds aan zelf te willen en te kunnen onderhandelen, zonder vakbonden. Loopt de kwaliteit van het overleg en de arbeidsvoorwaarden achteruit, dan zullen meer werknemers ook lid willen worden van een vakbond en dan kan het wellicht tijd worden voor vakbonden bij Capgemini.
