De macht van de techniek

Controllers (en ook managers) zijn sterk geneigd om moderne technologieu00ebn als erp-systemen, u00a0moderne performance management systemen met bijvoorbeeld balanced scorecards of moderne software voor risicomanagement als instrumenten te beschouwen. u00a0Die systemen zijn in die visie dienstbaar aan managers en controllers. Het zijn de mensen die in 'control' zijn en die de instrumenten doelbewust inzetten om de effectiviteit en liefst ook de efficiency van het handelen van zichzelf en anderen te bevorderen. De relatie tussen mens en systeem is er dan een van boven- en onderschikking. De controllers en managers regeren over de systemen en niet andersom.