Ik ben office manager. Hoe kan ik mijn doelstellingen (gedetailleerd) bepalen?

Omdat een secretariaat vooral ondersteunend/dienstverlenend werkt en geen ‘targets’ en dergelijke hoeft te behalen, is het moeilijk om de werkzaamheden te meten en concrete doelstellingen te formuleren. Je hebt vooral te maken met doorlopende processen. Je kunt kijken op welke punten het secretariaat beter zou kunnen functioneren. Zijn er projecten die je kunt opstarten om de